Dernière mise à jour : 25 avril 2025
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre la société GoPilot (ci-après désignée « le Vendeur ») et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site www.gopilot.fr (ci-après désignée « le Client »).
1. Identité du vendeur
GoPilot
SARL N développements
1 av Jean mermoz – 95530 La Frette sur Seine
Email : Contact
SIRET : 39030807000015
TVA intracommunautaire : FR71390308070
2. Produits
GoPilot propose à la vente des articles, équipements, accessoires et vêtements destinés aux pilotes professionnels et amateurs. Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa fiche descriptive.
Les photographies sont les plus fidèles possibles, mais n’ont pas de valeur contractuelle.
3. Prix
Les prix affichés sont en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
GoPilot se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Le Client peut passer commande sur le site www.gopilot.fr.
Toute commande vaut acceptation des présentes CGV.
La commande est confirmée après validation du paiement. Le Vendeur se réserve le droit d’annuler ou refuser toute commande d’un Client avec lequel existerait un litige antérieur.
5. Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont :
- Carte bancaire via Stripe
- Compte PayPal
Les paiements sont sécurisés via des protocoles de cryptage SSL. Aucune donnée bancaire n’est conservée sur nos serveurs.
6. Livraison
Zones desservies :
Livraison en France métropolitaine et dans les zones proposées lors du passage en caisse.
Délais :
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrés hors week-end et jours fériés. Les délais de livraison varient selon le transporteur choisi (envoi postal, Colissimo, Mondial Relay, etc.).
Frais :
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande. La livraison peut être gratuite à partir d’un certain montant d’achat (indiqué sur le site) ou d’offres spécifiques.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé, et complet (emballage, étiquettes, accessoires…). Les frais de retour sont à la charge du Client.
Pour exercer ce droit, envoyez un email à Contact.
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés ou sur mesure.
8. Retours & Remboursements
En cas de retour conforme, GoPilot rembourse le montant de la commande (hors frais de livraison initiaux) dans un délai de 14 jours à compter de la réception du retour, via le même moyen de paiement utilisé.
9. Garanties légales
Tous les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
En cas de produit défectueux ou non conforme, le Client peut demander un échange, une réparation ou un remboursement.
10. Service client
Pour toute question ou réclamation, le service client est joignable ici : Contact
11. Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable en cas de mauvaise utilisation ou installation des produits, ou de tout dommage indirect résultant de l’utilisation du site ou des produits vendus.
12. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement et à la livraison. Elles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
13. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site gopilot.fr (textes, images, logos, design) sont la propriété exclusive de GoPilot. Toute reproduction partielle ou totale est interdite sans autorisation préalable.
14. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le Client pourra recourir à un médiateur de la consommation ou saisir les tribunaux compétents.